【2026年トレンド】不動産会社の集客方法20選！中小企業が売上UPを実現するノウハウ大公開

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我妻 貴之（加盟開発課 部長）　詳細プロフィール
不動産業界で18年以上の経験を持ち、賃貸仲介から売買、競売入札、民泊運用まで幅広く対応。不動産経営の最適化を目指し、開業や事業拡大をサポート。

不動産業界の競争が激化する昨今、従来の集客手法だけでは生き残ることはできません。デジタル化の波に乗り、オンラインとオフラインを融合させた不動産集客の戦略こそが、中小不動産会社が売上を伸ばすための最重要ポイントです。

そこで本記事では、業務ですぐに実践可能かつ効果的な集客方法20選を厳選し、事例を交えながら徹底解説します。Webサイト活用、SNSマーケティング、エリア特化戦略など、貴社に最適な集客ノウハウが必ず見つかるはずです。激動の時代を勝ち抜くために、不動産集客の最新戦略を手に入れましょう！

すでに賃貸管理業、売買仲介業などを行っている企業や新たに独立開業をご検討中の方の参考になれば幸いです。

不動産会社が直面している集客課題

スマートフォンの普及により、顧客の行動パターンは大きく変化しました。今や多くの人が、物件探しをインターネットから始める傾向が増しています。このデジタルシフトにより、チラシや看板といった従来のオフライン手法だけでは、見込み客へのアプローチが難しくなっているのです。

不動産会社は、Webサイト、SNS、オンライン広告などを活用した、デジタルマーケティングへの積極的な取り組みの重要性が高まっています。

顧客視点に基づいた長期的な関係構築がポイント

しかし、デジタル施策だけに偏るのは得策ではありません。高額な取引となる不動産売買・賃貸契約においては、顧客との信頼関係が極めて重要です。対面で顧客の不安に寄り添い、疑問を解消するための丁寧な対応、地域に密着した情報提供など、オフライン施策も引き続き重視すべきです。

成功する不動産会社は、オンラインで広く集客し、オフラインで顧客との強固な関係を築くというハイブリッドな戦略を展開しています。重要なのは、顧客一人ひとりのニーズを深く理解し、長期的な視点で関係を構築することです。

一度の取引で終わらせるのではなく、定期的な情報提供やアフターフォローを通じて顧客との接点を持ち続けることが大切です。信頼関係を育むことで、リピートや紹介による新規顧客の獲得が可能となり、安定的な集客基盤の構築につながります。

不動産会社のオンライン集客施策14選

ここからは、不動産会社がオンラインで集客力を高めるための具体的な施策を14個厳選してご紹介します。自社に最適な組み合わせを見つけて、集客力アップにつなげましょう。

施策1.リスティング広告

リスティング広告とは、ユーザーが検索エンジンで特定のキーワードを検索した際に、検索結果ページの上部や下部に表示される広告のことです。

Google広告やYahoo!広告を利用し、地域名と物件種別(例:賃貸、売買)、ニーズ(例:ファミリー向け、ペット可)などを組み合わせたキーワードを設定することで、購買意欲の高いユーザーに効率的にアプローチできます。

重要なのは、広告クリック後の遷移先のランディングページ(LP)を、ユーザーの検索意図に合致した内容にすることです。例えば、「新宿 賃貸 4LDK」で検索したユーザーには、新宿エリアのファミリー向け賃貸物件の詳細ページを表示させます。

【運用イメージ】

月間の広告予算を10万円と設定し、クリック単価を仮に700円と想定した場合、約143回(10万円÷700円≒143回)のクリックが見込めます。

リスティング広告のメリットは、広告出稿後すぐに集客を開始できる即効性と、クリック単価や1日の予算上限を細かく設定できる柔軟性です。

施策2.ポータルサイトへの掲載

不動産ポータルサイトでの広告掲載は、広範なユーザー層へ効果的にアプローチできる集客手段です。各サイト指定のフォーマットに従い、魅力的な物件画像や詳細な説明文を登録することで、物件の訴求力を高められます。

しかし、多くのポータルサイトでは広告費用や成約実績などに応じて掲載順位が変動します。そのため、上位表示を維持するには、継続的なコスト投下と効果的な運用が不可欠です。

掲載料体系は主に「月額固定費用」と「成果報酬型(成約課金型)」の2種類に大別されます。成果報酬型の場合、成約時にのみ費用が発生し、掲載自体は無料であることが通例です。

施策3.SEO対策

SEO対策とは、自社サイトがGoogleなどの検索エンジンで上位表示されるよう、サイトのコンテンツや構造を最適化する施策のことです。検索結果で自社サイトが上位に表示されれば、広告費をかけずに継続的な集客が見込めるため、中長期的な視点では費用対効果の高い集客方法といえます。

例えば、「札幌市 マンション 購入」というキーワードで上位表示を目指す場合、札幌市内のマンション情報や購入に関するノウハウ、そのエリアの住みやすさに関する情報を具体的かつ充実した形で提供することが求められます。

SEO対策にかかるコストは主に、コンテンツ制作費やサイトリニューアル費用です。社内にリソースがない場合は、外部への委託を検討しましょう。

SEO対策は、成果が出るまでに時間がかかりますが、長期スパンで取り組むことで、安定した集客基盤を築けます。

施策4.ホームページ・入力フォームの改善

ホームページと入力フォームの改善は、見やすさと使いやすさを向上させ、問い合わせや申し込みを増やすための重要な施策です。ユーザーがスムーズに情報を得られるように改善することで、問い合わせや内覧申し込みの増加が期待できます。

具体的な改善策としては、入力フォームの必要項目を精査し、ユーザーがストレスを感じずに情報を入力できる環境を整えることが挙げられます。また、分析ツールを活用して離脱率が高い箇所を特定し、それを改善する取り組みも効果的です。

PCやスマートフォンなど、あらゆるデバイスに対応したレスポンシブデザインを採用することも重要なポイントです。

施策5.エリア特化型ブログの運用

エリア特化型ブログの運用は、特定の地域に関する有益な情報を継続的に発信することで、集客力を強化する手法です。

ユーザーはブログを通じて、地域の最新情報やおすすめスポット情報を入手でき、「このサイトを見れば地域の情報が手に入る」という価値を感じてもらえます。その結果、自社のイメージアップや問い合わせの増加につながります。

運用のポイントは、社内で担当者をローテーション制にするなどして、定期的に更新することです。また、SNSと連携することで、情報の拡散力を高められます。更新が滞ると、顧客に良い印象を与えられず、信頼性の低下を招く可能性があるので注意が必要です。

エリア特化型ブログは、営業担当者の人柄や魅力をアピールする場としても活用できます。定期的な更新を心がけ、地域の魅力を発信し続けましょう。

施策6.YouTubeチャンネル運用

YouTubeチャンネルの運用は、物件の内覧ツアーや契約の流れ、店舗の雰囲気を解説する動画を制作することで、見込み客の興味を引き、問い合わせや来店を促進する施策です。

スマートフォンを使って物件の内覧を撮影し、無料または低コストの編集ソフトを活用してテロップやカットを加えることで、動画制作のコストを抑えられます。近年では、AIを活用して、より手軽に質の高いコンテンツを作成することも可能です。

物件の撮影には必ずオーナーや管理会社から撮影許可を取得し、プライバシーや著作権に関する問題が発生しないよう細心の注意を払う必要があります。

施策7.SNS運用

SNS運用は、Instagram、Facebook、X(旧Twitter)、TikTokなどを活用し、物件写真や地域情報を発信することでユーザーに親近感を持ってもらい、集客につなげる手法です。

SNSはタイムリーな情報発信に適した媒体であり、キャンペーン施策やイベント情報、おすすめ物件の紹介、高品質な物件写真の掲載を通じて、フォロワーの関心を引きつけられます。また、YouTube用の動画を各SNSの推奨フォーマットに編集し、短いクリップとして投稿するのも効果的です。

各SNSプラットフォームの特性を理解し、それぞれに最適化されたコンテンツを配信しましょう。

施策8.LINE公式アカウント開設

LINE公式アカウントの最大の強みは、顧客と直接つながる距離の近さと、スピーディーな情報伝達です。LINE上で予約受付を完結させれば、電話やメールよりも手軽な予約導線を提供でき、機会損失を防ぐことが可能です。

例えば、新着物件やおすすめ物件情報を一般公開前にLINE友だち限定で先行配信すれば、顧客に特別感を与えられるでしょう。また、「LINE友だち登録でプレゼント」といった限定クーポンやキャンペーンを活用することで、来店や問い合わせを促進できます。

LINE公式アカウントの利用料金は、無料プランのほかメッセージ送信数に応じた月額5,000円または15,000円のプランが用意されています。

施策9.MEO対策

MEO(Map Engine Optimization / Googleマップ上での集客最適化)対策とは、Googleビジネスプロフィール(※1)を最適化し、Googleマップやローカル検索結果(※2)での上位表示を目指す集客施策のことです。

不動産業界のような地域密着型のビジネスと親和性が高く、適切に取り組むことで問い合わせ数や来店者数の増加が期待できます。

検索エンジンからの評価を向上させることで、ローカル検索結果での上位表示を実現できます。

施策10.AIチャットボット

自社ホームページやLPに24時間対応のAIチャットボットを導入し、問い合わせ窓口を増やす施策です。営業時間外でも顧客対応が可能になるため、潜在顧客の取りこぼしを防げます。

特に不動産業界においては、物件に関する専門的な質問が頻繁に寄せられます。AIチャットボットを業界特有の質問に対応できるよう事前に学習・設定しておくことで、よくある質問には即座に回答し、顧客の意思決定をスムーズにサポートします。

AIチャットボットを通じて収集された顧客とのやり取りのデータは、マーケティング戦略の立案やサービス改善に役立てられます。

施策11.オンライン相談会

多忙な顧客や遠方にお住まいの顧客に対応するため、オンライン相談会を開催して集客を図る施策です。ZoomやGoogle Meetなどのツールを活用することで、顧客にとって手軽に参加できるというメリットがあります。

例えば、営業担当者がオンライン上で物件の紹介や案内を行うほか、地域情報に詳しいスタッフが周辺環境を紹介するなど、さまざまな活用方法があります。

事前にアンケートを実施して顧客のニーズを把握し、限られた時間内で具体的な提案ができるよう、準備を徹底しましょう。

施策12.メールマーケティング

メールマーケティングは、顧客の属性に合わせてパーソナライズしたメールマガジンを定期的に配信することで、見込み顧客の育成や既存顧客のリピートを促進する集客手法です。

配信コンテンツは、顧客の関心を引くタイムリーな情報提供を心掛けましょう。例えば、新着物件情報、地域のイベント情報、住宅ローン控除に関する解説などが挙げられます。

さらに、メール内には物件見学会への参加申し込みや無料の住宅購入相談への問い合わせなど、具体的な行動を促すCTA(Call To Action)ボタンを分かりやすく配置することが重要です。

メールの開封率は業種やターゲットによって異なりますが、一般的には15〜25%が平均とされています。自社の開封率がこの範囲内かを確認し、改善を繰り返しましょう。

施策13.オンラインセミナー

自社の精鋭営業スタッフや外部の専門家を講師に招いたオンラインセミナー(ウェビナー)を開催し、顧客の不動産に関する知識向上を図ります。専門性の高い情報を提供することで、顧客からの信頼獲得と、最終的な成約率向上につなげられます。

セミナー内では、参加者からの質問にその場で回答する質疑応答の時間を設けることで、理解促進と満足度向上を図ります。

オンライン形式で実施することで、地理的な制約なく、広範囲の顧客層へアプローチできるというメリットがあります。

施策14.VR/ARコンテンツ

VRやAR技術を活用し、没入感のある物件体験を提供する集客手法です。競合他社との差別化を図る上でも有効です。顧客は現地に足を運ぶことなく、まるでその場にいるかのようなリアルな内見体験を得られます。

初期投資は比較的高額になりますが、これらの技術は今後さらに進化・普及し、導入コストが下がっていくことが予想されます。

今のうちからVR/AR技術の情報収集を行い、試験的な導入を検討することで、将来に向けた競争力を高める準備を進めましょう。

不動産会社のオフライン集客施策4選

不動産業界では、オンライン集客の重要性が高まっていますが、地域密着型ビジネスの特性上、オフライン集客も依然として重要な役割を果たしています。

以下では、効果的なオフライン集客の施策をご紹介します。

施策15.ポスティング

地域に特化したポスティングは、ターゲットエリアの住民に直接アプローチできる効果的な集客手法です。物件情報やキャンペーン内容を記載したチラシを配布することで、認知度を高め、問い合わせや来店を促進します。

エリアの特性や住民層に合わせたデザインや内容を工夫することで、反響率や費用対効果を向上させることが可能です。配布エリアの選定や配布タイミングを戦略的に計画しましょう。

施策16.地域密着型イベント

地域住民との接点を増やすために、地域密着型イベントを開催します。例えば、住宅購入セミナー、住宅ローン相談会、相続相談会、地域清掃活動、不動産相談会など、地域住民のニーズに合わせたイベントを企画することで、地域住民との信頼関係を構築できます。

SNSやチラシを活用して事前に告知を行い、イベントを通じて会社の存在感をアピールし、潜在顧客との接点を増やしましょう。

施策17.電話営業

既存顧客や見込み客への電話営業は、直接的なコミュニケーションを通じて関係性を深める有効な手段の一つです。ただし、昨今の消費者意識の変化や法規制を考慮し、適切な方法で行う必要があります。

具体的には、事前にアンケートや問い合わせフォームなどで「電話連絡を希望する」と意思表示した顧客に限定してアプローチしましょう。また、特定商取引法に基づく表示義務や、迷惑電話防止条例など、関連法規を遵守することも重要です。

電話内容は簡潔かつ丁寧にし、顧客のニーズに応じた提案を心がけましょう。

施策18.看板広告

物件情報や会社、ブランドの存在を地域住民に広く周知するため、看板広告は今なお有効な手段です。駅前や主要道路沿い、商業施設の駐車場など、人通りの多い場所に設置することで、効果的に認知度を高められます。

看板は視認性、視読性、誘目性を重視したデザインとし、会社のロゴ、連絡先に加え、QRコードを掲載するのも効果的です。

【応用編】ネット×リアルのハイブリッド集客施策

ここでは、オンライン(ネット)とオフライン(リアル)を組み合わせた、さらに効果的なハイブリッド集客施策をご紹介します。顧客との接点を多角的に作り、関係性を深めることで、成約率アップを目指しましょう。

施策19.Webサイトへの導線を強化

物件情報や会社案内を掲載したチラシや看板広告に、WebサイトのURLやQRコードを記載し、Webへの導線を強化する集客施策です。特にQRコードは、スマートフォンで簡単に読み取れるため、効果的な誘導手段として活用できます。

例えば、ある不動産会社は、物件情報を掲載したチラシに「物件の詳細情報や360°バーチャルツアーはQRコードからご覧ください!」といったキャッチコピーを添え、興味を持った顧客をスムーズにWebサイトへ誘導しています。さらに、名刺にも「当社スタッフのブログはこちらから!地域の情報も満載!」という文言とQRコードを掲載し、顧客との継続的な接点を作り出し、関係構築を強化しています。

オフライン施策からオンラインへの誘導を成功させるためには、顧客にとって魅力的なコンテンツを用意し、スムーズな導線を設計することが重要です。

施策20.SNSとオフラインの融合

SNSやWebサイトで情報発信し、興味を持った顧客をイベント、セミナー、店舗などオフラインの場へ誘導することで、より深いコミュニケーションを実現し、顧客との関係を強化する集客施策です。

例えば、ある不動産会社は、Instagramで魅力的な物件の写真や動画を効果的に活用しています。投稿には「詳細な情報をご希望の方は、ぜひDMでお問い合わせください!内覧予約も受付中!」「今週末、現地説明会開催!参加者限定特典あり!」といった具体的な行動を促すフレーズを添え、オンラインからオフラインへの誘導を強化しています。

オンラインからオフラインへの誘導を成功させるには、受付予約システムを導入したり、駅からの送迎サービスを提供したりするなど、顧客が気軽に参加できる環境を整え、参加へのハードルを下げることが大切です。

実績あるノウハウで集客を加速!フランチャイズ加盟という選択肢

不動産会社の集客強化には、フランチャイズ加盟も有効です。ブランド力や実績ある集客ノウハウを活用することで、自社のWeb戦略を強化できます。

具体的には、CRMによる顧客データの一元管理、自動メール配信による継続的なアプローチ、アクセス解析による顧客行動の分析などが可能になります。さらに、本部提供のマーケティング支援、SEOアドバイス、Web制作などのサポートも受けられ、自社の弱点を補強できます。

独立開業や新規事業展開を検討中の方にとってフランチャイズ加盟は有力な選択肢となります。

まとめ:選ばれる不動産会社になるために、集客施策を強化しよう!

競合ひしめく2026年の不動産業界で勝ち残るためには、顧客に「選ばれる」ことが不可欠です。そのためには、顧客視点に立ち、多様化するニーズに応える集客戦略が求められます。

本記事で紹介した不動産業における20の集客施策は、顧客との接点を増やし、信頼関係を築く上で有効です。しかし、最も重要なのは「顧客に寄り添い、満足度を高める」という基本姿勢です。

まずは自社の現状分析から始め、顧客の行動やニーズを深く理解しましょう。その上で、WebサイトやSNSの改善、顧客とのコミュニケーション強化など、できることから着実に取り組むことが大切です。