顧客管理システム
AGS

顧客管理システムAGSは、Webからの問い合わせによる顧客情報を自動で登録し、顧客のメール閲覧履歴の詳細を取得できる機能を主に提供します。不動産売買業界では、顧客の個別ニーズに合わせた提案が重要です。顧客管理システムAGSを活用することで、顧客一人ひとりに合った物件情報の提供や、効果的なマーケティング活動、顧客サービスの質の向上が期待できます。

AGSで得られるメリット

• 業務効率の向上：自動登録機能により、顧客情報の手入力にかかる時間と労力を大幅に削減できます。
• 情報管理の効率化：数百件から数千件に及ぶ顧客情報を簡単にソートや検索ができるため、必要な情報を迅速に見つけ出せます。
• 顧客理解の深化：メール閲覧履歴を分析することで、顧客の興味や関心、対応が可能な時間帯を把握でき、よりパーソナライズされた対応が可能になります。
• 顧客対応の質の向上：顧客のニーズや好みをより正確に理解できるため、顧客満足度を高めることができます。

顧客情報の整理には紙やExcelでも対応できますが、顧客情報が数百件から数千件に増える場合、システムを使用した方が圧倒的に便利です。

顧客情報を整理するだけでなく、数百件から数千件に及ぶ顧客情報を想定して、さまざまな方法でソートや検索が可能です。

顧客情報は自動で登録され、手作業による入力を減らすことで業務効率が向上します。

メールの閲覧履歴から顧客の興味や関心の有無、対応が可能な時間帯を把握できます。

AGSの活用シーン

AGSは不動産売買において以下のようなシーンで活用されています。

• 購入意欲または販売意欲の把握
• 顧客対応のパーソナライズ
• 見込み客への効果的なフォローアップ
• 市場動向の分析
• 効率的な顧客関係管理

AGSと一緒に使われているツール

• 物件情報登録システム SiS